Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 678wi Casino

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "678wi" hay "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng 678wi tại địa chỉ website 678wi.win, bao gồm toàn bộ ban lãnh đạo, nhân viên, đại lý và đối tác uỷ quyền.
• "Người dùng" hay "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 678wi.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng 678wi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, đá gà và mọi hình thức giải trí có thưởng do 678wi cung cấp.
• "Tiền thật": Chỉ tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được chấp nhận mà người dùng nạp vào tài khoản 678wi để đặt cược.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 678wi cung cấp tại website 678wi.win và bất kỳ ứng dụng di động, API hoặc nền tảng liên kết nào của 678wi. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho từng sản phẩm hoặc khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng tham gia.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký để được sử dụng dịch vụ của 678wi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 678wi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất cứ lúc nào.

2.2 Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 678wi, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

2.3 Xác minh danh tính (KYC): 678wi áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt một ngưỡng giao dịch nhất định, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.4 Giới hạn địa lý: 678wi phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ 678wi không vi phạm pháp luật áp dụng tại khu vực cư trú của mình.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản 678wi tại mọi thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản 678wi.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 678wi. 678wi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai lớp (2FA) khi có thể
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 678wi
• Đăng xuất khỏi tài khoản 678wi sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung

3.3 Quyền sở hữu tài khoản: Tài khoản 678wi gắn liền với cá nhân đăng ký và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. 678wi có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu chuyển nhượng trái phép.

3.4 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 678wi của mình bị xâm phạm trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 678wi qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 678wi hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

4.2 Xác minh chủ sở hữu thanh toán: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 678wi. 678wi nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người thứ ba để thực hiện giao dịch.

4.3 Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền của người dùng 678wi sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, kể từ thời điểm nhận được yêu cầu hợp lệ. 678wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.

4.4 Tiền ký quỹ là tài sản của người chơi: Số dư tài khoản của người dùng 678wi được lưu trữ tách biệt với tài khoản vận hành của 678wi, đảm bảo tiền của người chơi luôn được bảo toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 678wi đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng.

5.2 Quy tắc vòng cược: Trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, các điều kiện chung sau áp dụng cho tiền thưởng tại 678wi:

• Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng), trừ khi đượcchỉ định khác
• Cược đặt vào các trò chơi có tỷ lệ đóng góp khác nhau: slot nổ hũ đóng góp 100%, blackjack và baccarat đóng góp 10%, các trò chơi khác theo quy định từng chương trình
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu người chơi không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định

5.3 Một khuyến mãi trên mỗi tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi tại 678wi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm lạm dụng khuyến mãi đều bị coi là vi phạm điều khoản 678wi.

5.4 Quyền hủy khuyến mãi: 678wi bảo lưu quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vì lý do vận hành. Thông báo sẽ được gửi đến người dùng có liên quan trong thời gian hợp lý.

6.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng: Tất cả trò chơi tại 678wi sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả 678wi.

6.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả một ván chơi, 678wi bảo lưu quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược. Nguyên tắc "lỗi thì huỷ kết quả" áp dụng trong mọi trường hợp và quyết định của 678wi là quyết định cuối cùng.

6.3 Giới hạn cược: 678wi áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng mức tài khoản. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 678wi có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

6.4 Kết quả cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao tại 678wi, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức thể thao có thẩm quyền công bố. Trong trường hợp kết quả bị phản đối hoặc chưa được xác nhận chính thức, 678wi có thể trì hoãn thanh toán cho đến khi có kết quả cuối cùng.

6.5 Cược trùng lặp: 678wi có quyền hủy các cược được đặt do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch đáng kể so với tỷ lệ thị trường thực tế. Người chơi sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược trong trường hợp này.

7.1 Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 678wi:

• Rửa tiền hoặc sử dụng 678wi cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho 678wi
• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào trò chơi
• Câu kết với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi phần mềm, khe hở hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên và người chơi khác tại 678wi
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu danh tính để vượt qua hạn chế địa lý
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản 678wi của mình

7.2 Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, 678wi có quyền ngay lập tức và không cần thông báo trước: đình chỉ tài khoản, phong tỏa số dư, hủy toàn bộ cược và giao dịch liên quan, và nếu cần thiết, báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

8.1 Cam kết của 678wi: 678wi tin rằng cờ bạc trực tuyến phải là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi game an toàn và có trách nhiệm cho người dùng tại Việt Nam.

8.2 Công cụ tự kiểm soát: 678wi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn thời gian mỗi phiên chơi game
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục

8.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 678wi ngay lập tức: chơi bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu, cảm thấy bắt buộc phải gỡ tiền thua, che giấu thói quen cờ bạc với gia đình, hay không thể dừng chơi dù muốn.

9.1 678wi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

9.2 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 678wi không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 678wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

9.3 Tổng trách nhiệm pháp lý của 678wi đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản 678wi trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9.4 678wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 678wi, bao gồm sự cố internet, lỗi thiết bị phía người dùng, thảm họa thiên nhiên hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10.1 Quyền của 678wi: 678wi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

10.2 Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 678wi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt do vi phạm: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản 678wi (đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi), 678wi có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể được kháng nghị thông qua quy trình khiếu nại chính thức của 678wi.

11.1 Quy trình khiếu nại: Trường hợp người dùng có tranh chấp với 678wi, các bước giải quyết được thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. 678wi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao của 678wi để xem xét lại toàn diện.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trước cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành 678wi.

11.2 Luật áp dụng: Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản và hoạt động của 678wi được điều chỉnh theo pháp luật của quốc gia cấp giấy phép vận hành cho 678wi. Người dùng tại Việt Nam đồng ý với thẩm quyền tài phán này khi đăng ký tài khoản.

11.3 Thời hạn khiếu nại: Người dùng phải nộp khiếu nại liên quan đến bất kỳ giao dịch cụ thể nào trong vòng 90 ngày kể từ ngày giao dịch đó xảy ra. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.1 678wi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 678wi.win, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác đi kèm thông báo.

12.2 678wi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện 678wi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 678wi sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với điều khoản đã được cập nhật.

12.3 Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản 678wi theo quy trình tại Điều 10.2 trên đây.